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医美门店scrm客情维护提升客户粘性?

日期:2023-07-31      来源:医美易      点击:

医美门店scrm

医美门店scrm主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助医美门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。

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为了更好地留住顾客,那会员卡我们是一定要做的。如何合理设计美容院会员充值卡?一般分为美容院打折卡、美容院赠送卡、美容院积分卡、美容院会员制与升级卡(增值服务)等,医美门店scrm都能轻松地管理好。

在顾客进店消费时,工作人员可以通过办卡享受会员折扣、充值送金额、开卡礼包等活动吸引顾客注册微信电子会员卡。利用会员等越高的优惠越多,会员消费可以获得积分和优惠券、积分可抵现可兑换礼品等会员权益,提高会员的粘性和消费频率。而且顾客在办理电子会员卡之后,可以随时随地查看自己的消费记录、余额、积分、储值等信息。

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会员共享、储值通用回流现金更快了;各门店的会员可以设置分区域共享,也可以设置全国共享,结合后台潜水会员报表,开卡门店可以根据会员消费情况发放会员优惠券进行促活,开启会员充值直达总部功能,可以让会员储值在门店间通用,月底总部对账给门店,增加会员卡价值的同时,还能为总部增加现金流。

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积分营销:在医美门店scrm后台设置好会员积分规则,会员到店消费即可获得支付金额一定比例的积分,后续门店通过积分兑换活动刺激会员消费,活跃沉淀会员,提升客户粘性。完善门店信息化管理,提升经营效率,优化消费体验,以此来应对激烈的行业竞争,助力门店拓客引流,客情维护,实现业绩增长,稳定发展。

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医美门店scrm的移动端功也是很重要的,通过手机移动管店APP可以为顾客提供微信电子会员卡、微信营销、线上预约、在线评价等功能,可以减少顾客的排队等待时间,并且还能让顾客进行消费反馈,这些功能给顾客和门店都提供能了极大的便利性。

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如何管理好美容院?店铺在保证技术的基础上,提高自己的服务品质,然后再通过医美门店scrm来确定自己的营销管理策略。只要仔细的寻找顾客的需求,用心的去经营店铺,那么肯定能够提高顾客的粘性,提升自己的店铺营业额。

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美盈易医美门店scrm提供医美店务软件、医美收银系统、医美客户管理软件、医美预约小程序、医美私域运营scrm系统、医美拓客方案、医美小程序商城等医美机构运营管理相关应用,借助美盈易医美管理系统可帮助医美机构实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。

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